Так получилось, что тесть и теща у меня доктора педагогических наук. Что приводит к тому, что волей-неволей начинаешь постигать различные полезные методики:)

Однажды, после какого-то ученого совета за виски чаем на кухне тесть говорит: Саш, а вот как ты считаешь, почему люди чего-то не делают?

Честно сказать, вопрос поставил меня в тупик. Я начал фантазировать: ну, обстоятельства мешают, черты характера, недостаток опыта…

Не-не, сказал, тесть, все не так. Если люди чего-то не делают, для этого может быть 4 причины. После чего мой арсенал управленческих инструментов пополнился еще одним. И именно об этом инструменте мы сегодня поговорим, а заодно разберем несколько историй из реальной жизни:

• Почему менеджеров проектов надо пересаживать в отдельное здание
• Что делать, когда ваш заказчик не пользуется вашей системой отчетов
• Как раскачать low-performer’а

Итак, если человек не делает того, что вы от него хотите (или делает не то, или не так), не надо сразу кидаться его убивать решать проблему. Давайте возьмем паузу. Ведь если человек ведет себя не так, как мы от него хотим, для этого всегда может быть одна из 4 причин:

1. Нечеткая цель (понял по-своему)

Помню, еще в Intel говорю своему сотруднику: Макс, посмотри статические анализаторы. Макс говорит, мол не вопрос, и уходит. Приходит через 3 дня. Я:
- Ну как?
- Посмотрел.
- И…?
- Вот таблица…

Я чуть его не убил. Мне нужно было, чтобы человек нашел бесплатный статический анализатор Java кода и прикрутил его к нашей системе контроля версий.

Макс понял задачу по-своему - что нужно провести сравнительный анализ доступных статических анализаторов. Человек скачал и установил все эти анализаторы, придумал метрики для сравнения, нашел тестовые примеры. Три дня он занимался довольно осмысленной деятельностью. А я, как его менеджер, в итоге остался недоволен.

Если я сейчас спрошу вас, кто виноват в этой ситуации, вы, вероятно, обвините меня. И здесь позвольте не согласиться:)

В нечетких задачах можно обвинять менеджера, когда вы являетесь сотрудником. Но когда задачу ставят вам, не всегда можно сказать своему начальнику потом: ну ты там как-то соберись, научись нормально задачи-то ставить…

Делегирование задачи - это всегда игра двух или большего количества людей. И если бы я уточнил у Макса, как он понял задание, этой ситуации бы не возникло. Но если бы Макс сам переуточнил бы у меня постановку задачи - этой ситуации тоже бы не возникло.

2. Не умеет (сюда же отнесем: не знает)

Человек может не уметь делать то, что мы от него хотим. При этом он может добросовестно заблуждаться, что он умеет (“в крайнем случае разберусь”). “Если я писал виртуальные машины, неужели я презентацию в PowerPoint’е не сделаю?..” - и ведь сделает. Другое дело, что ее никому нельзя будет показывать, но это другая история…

Есть ровно один случай, когда мы на 100% можем быть уверены, что человек умеет что-то делать. Если он уже неоднократно успешно (тут важны оба слова) делал аналогичные задачи, и вы это видели.

Если человек может рассказать, как делать задачу - это безусловно лучше, чем если он не может рассказать. Но это не является гарантией того, что он умеет. Я могу достаточно подробно рассказать. как ломать кирпичи рукой. Но в реальности, боюсь, победит все равно кирпич.

Поэтому если вы не видели, как человек делает задачу, то на этапе постановки хорошо бы договориться о виде и частоте контроля. “Дружище, мы с тобой задачи такого типа раньше не делали, поэтому давай я к тебе будут заходить каждые 3 минуты два дня и будем смотреть, что получается и как движемся?”

3. Не может

Здесь речь идет о нехватке ресурсов. Прежде всего, времени. Например, вы поставили задачу человеку, а он работает в нескольких проектах. И вот вы ушли. После вас к нему заглянули еще два менеджера, и сильно намотивировали человека на исполнение именно их задач. Вы приходите -ваша задача не сделана. Почему, ведь “мы же договаривались” и “ты же обещал”? Не хватает ресурса.

Или если предложить инженеру поотлаживать сурового корпоративного Enterprise монстра на 386 компьютере, где монстр только запускается 20 минут - вероятно, тоже задача будет двигаться не быстро.

4. Не хочет

По какой-то причине человек не хочет делать задачу. Может быть, вы ему не нравитесь. Или он искренне не понимает, зачем нужно делать эту задачу. Или он не согласен с принятым решением. Тут причин может быть много.

Как пользоваться инструментом?

Интуитивно, мы часто начинаем с 4-й причины и пытаемся найти решение по ней. “Как бы мне замотивировать сотрудника делать A, B и C” - вероятно, самый популярный запрос на наших тренингах.

Эй, погодите, вопрос-то точно в мотивации? Давайте вначале закроем первые 3 причины. Если они не закрыты (нет у вас такой уверенности) не надо пока идти и решать “не хочет”. Это непросто, и на эту тему есть другие инструменты (раз и два).

Но иногда доходит до смешного.

Случай из жизни. Звонит как-то технический директор одной крупной компании:

Саша, есть вопрос, хочу посоветоваться. У меня менеджеры проектов не думают о стратегии своих проектов. Я их по этому поводу хочу пересадить в соседнее здание и вот решил с тобой посоветоваться, поможет или нет.

В этот момент мой мозг развалился напополам. Помните, как в КВН?

Выбегает человек на сцену:
- Мужики, там Леша в лифте застрял, дайте 500 рублей!
- Не вижу связи…
- А и не надо… “Леша в лифте застрял” - информация, “дайте 500 рублей” - просьба.

Начинаем разбираться. Ситуация получается примерно следующая. В компании были команды исследований и разработок. В каждой команде были инженеры и были самые инженеристые инженеры - технические лидеры. Этих лидеров теперь сделали менеджерами проектов. Они отвечают за команду исследований, команду продуктизации, валидации + заведуют техническим писателем, системным аналитиком и кем-то там еще в рамках своего проекта.

И вот, говорит, проблема! Они сидят, как и сидели, в одной комнате со своими инженерами. И те отрывают их по своим инженерным вопросам. В итоге, менеджеры не думают о стратегии проекта. Я хочу пересадить их в отдельное здание.

Хмм, картина становится более понятной… И вот тут я неожиданно вспоминаю про 4 причины.

Подожди, говорю, если менеджеры не думают о стратегии проекта, для этого может быть одна из четырех причин:

1. Они не понимают, чего ты от них хочешь. Ты им говоришь: думайте о стратегии проекта? Что им делать? Им надо как-то напрячься, покраснеть, припотеть? Как ты поймешь, что они думают о стратегии? По каким признакам?

Ты можешь хотеть от них план стратегического развития проекта. Это четкий запрос. Или ты хочешь, чтобы они время от времени приносили тебе идеи о стратегическом развитии проекта? Это другой запрос. Ты чего от людей конкретно хочешь, ты им озвучивал?

Может быть, имеет смысл им какую-то книжку подарить на эту тему? Или семинар провести? Или ты сам им расскажи. как писать стратегические планы, если ты сам умеешь.

3. Как у людей с загрузкой по времени? Раньше они руководили пятью инженерами, теперь у них в подчинении целая толпа. И ты, наверное, от них еще релизов каких-то требуешь? Как у них со временем?

4. Люди вообще хотели быть менеджерами проектов? Или не смогли тебе отказать?

Тяжело отказывать начальнику, который приходит и говорит: “Друзья, у нас грядет важнейшее преобразование в компании. Единственные люди, на кого я могу положиться - это вы!” Вряд ли кто-то в этот момент скажет: “Да ну нафиг!” Люди молча вздыхают и идут тянуть новую лямку.

В итоге, перед переездом в новый офис нашлось много тем для обсуждения. :)

Или вот еще случай:

Случай из жизни. Подходит человек после конференции в Новосибирске:

Александр, такой вопрос. Мы тут три месяца писали новую систему отчетности. В итоге написали. В ней есть все: 28 страниц, на каждой по 10 вкладок. Там есть вся информация - вообще вся.
- Поздравляю, а в чем проблема?
- Наша немецкая заказчица ей не пользуется. Она вместо того, чтобы зайти в систему и получить данные, звонит каждому нашему инженеру и спрашивает у него, что он делал. Как нам ее замотивировать пользоваться нашей системой отчетности?

Ну что, давайте разбираться. Если заказчица не пользуется вашей системой отчетности, для этого может быть один из 4 причин:

1. Она вообще понимает, что ей надо пользоваться этой системой? Или вы ей написали письмо на 5 страниц с неясным заголовком, а она такая: “О, ребята - молодцы, чего-то делают… будет время, почитаю.”

2. Она умеет пользоваться этой системой? Почему вы в этом уверены? Сколько времени у нее занимает найти нужную ей информацию? Может быть, она честно попробовала раз, два, три - зарылась в системе, ничего не нашла, и решил по-старинке - звонить инженерам. Они-то всегда отвечают что нужно.

3. У нее вообще есть доступ в систему? Может быть. она туда зашла первый раз, ее не пустило, и она решила, что система еще не доработана. А пока она дорабатывается, буду-ка я звонить инженерам…

4. Может быть, человеку просто нравится общаться с вашими инженерами? Или она не доверяет данным в системе и перепроверяет информацию.

Хорошо бы перед разговором с ней подумать насчет этих причин - и так по ним и идти.

Основная сложность использования инструмента

Основная сложность в использовании этого инструмента - это вовремя о нем вспомнить. Серьезно, он кажется настолько тривиальным, что вспоминается не всегда.

Случай из жизни. На одном из тренингов у слушателей возник такой вопрос: как раскачать low-performer’а? В команде есть пара очень крутых ребят, несколько середнячков. И есть один человек, которые делает все существенно медленнее других. Как его раскачать. чтобы он начал делать больше и быстрее?

Мы уже набрали в грудь воздуха, чтобы начать давать советы, как вспомнили, что вначале ситуацию надо прояснить. Ведь если человек работает существенно меньше и медленнее остальных, для этого может быть одна из 4 причин:

1. Он не понимает, что то, как он работает - это плохо. Да, он видит, что медленно. Но зато качественно! Не то, что эти - наколбасили кода и бросили. А тут системный подход, юнит тесты, само-ревью и пр., и пр.

Менеджер когда-нибудь прямо говорил человеку, что он не доволен количеством его работы? Или менеджер человеку посылает скорее невербальные сигналы? Перестает давать интересные задачи, начинает с ним реже общаться и т.д.

2. Человек умеет работать быстрее? Было когда-нибудь такое, что он работал быстро?

3. Что еще человек делает? Может быть, в скайпе отвечает на вопросы новичком? Или сейчас у него в семье проблемы, не до того ему.

4. Чего он вообще хочет? Стабильности? Или развития? Денег? Стать тех.лидом? И тогда наши аргументы мы сможем привязывать к его хотелкам .

Может быть, он вообще не согласен с тем решением, на котором мы сейчас работаем. И своим поведением показывает, что решение неправильное.

Тут надо разбираться, думать перед разговором и общаться с человеком. Не надо раскачивать, надо разбираться.

Напоследок - попробуйте поискать причины

Чтобы это все не прошло даром и не превратилось только в чтение баек:), можете прямо сейчас взять ситуацию, когда кто-то делает не то, что вы хотите, и попробовать прикинуть, какими могли бы быть его 4 причины.

Лишний раз подумать всяко не помешает. И совершенно точно, это будет нескучно. :)

P.S. Предыдущие статьи из серии управленческие инструменты.

Так получилось, что тесть и теща у меня доктора педагогических наук. Что приводит к тому, что волей-неволей начинаешь постигать различные полезные методики 🙂
Однажды, после какого-то ученого совета за чаем на кухне тесть говорит: «Саш, а вот как ты считаешь, почему люди чего-то не делают?»
Честно сказать, вопрос поставил меня в тупик. Я начал фантазировать: ну, обстоятельства мешают, черты характера, недостаток опыта…
Не-не, сказал, тесть, все не так. Если люди чего-то не делают, для этого может быть 4 причины. После чего мой арсенал управленческих инструментов пополнился еще одним. И именно об этом инструменте мы сегодня поговорим, а заодно разберем несколько историй из реальной жизни:

• Почему менеджеров проектов надо пересаживать в отдельное здание
• Что делать, когда ваш заказчик не пользуется вашей системой отчетов
• Как раскачать low-performer’а

Итак, если человек не делает того, что вы от него хотите (или делает не то, или не так), не надо сразу кидаться его убивать решать проблему. Давайте возьмем паузу. Ведь если человек ведет себя не так, как мы от него хотим, для этого всегда может быть одна из 4 причин:

1. Нечеткая цель (понял по-своему)

Помню, еще в Intel говорю своему сотруднику: Макс, посмотри статические анализаторы. Макс говорит, мол не вопрос, и уходит. Приходит через 3 дня. Я:
- Ну как?
- Посмотрел.
- И…?
- Вот таблица…
Я чуть его не убил. Мне нужно было, чтобы человек нашел бесплатный статический анализатор Java -кода и прикрутил его к нашей системе контроля версий.
Макс понял задачу по-своему - что нужно провести сравнительный анализ доступных статических анализаторов. Человек скачал и установил все эти анализаторы, придумал метрики для сравнения, нашел тестовые примеры. Три дня он занимался довольно осмысленной деятельностью. А я, как его менеджер, в итоге остался недоволен.
Если я сейчас спрошу вас, кто виноват в этой ситуации, вы, вероятно, обвините меня. И здесь позвольте не согласиться 🙂
В нечетких задачах можно обвинять менеджера, когда вы являетесь сотрудником. Но когда задачу ставят вам, не всегда можно сказать своему начальнику потом: ну ты там как-то соберись, научись нормально задачи-то ставить…
Делегирование задачи - это всегда игра двух или большего количества людей. И если бы я уточнил у Макса, как он понял задание, этой ситуации бы не возникло. Но если бы Макс сам переуточнил бы у меня постановку задачи - этой ситуации тоже бы не возникло.

2. Не умеет (сюда же отнесем: не знает)

Человек может не уметь делать то, что мы от него хотим. При этом он может добросовестно заблуждаться, что он умеет (“в крайнем случае разберусь” ). “Если я писал виртуальные машины, неужели я презентацию в PowerPoint ’е не сделаю?..” - и ведь сделает. Другое дело, что ее никому нельзя будет показывать, но это другая история…
Есть ровно один случай, когда мы на 100% можем быть уверены, что человек умеет что-то делать. Если он уже неоднократно успешно (тут важны оба слова) делал аналогичные задачи, и вы это видели.
Если человек может рассказать, как делать задачу - это безусловно лучше, чем если он не может рассказать. Но это не является гарантией того, что он умеет. Я могу достаточно подробно рассказать. как ломать кирпичи рукой. Но в реальности, боюсь, победит все равно кирпич.
Поэтому если вы не видели, как человек делает задачу, то на этапе постановки хорошо бы договориться о виде и частоте контроля. “Дружище, мы с тобой задачи такого типа раньше не делали, поэтому давай я к тебе будут заходить каждые 3 минуты два дня и будем смотреть, что получается и как движемся?”

3. Не может

Здесь речь идет о нехватке ресурсов. Прежде всего, времени. Например, вы поставили задачу человеку, а он работает в нескольких проектах. И вот вы ушли. После вас к нему заглянули еще два менеджера, и сильно намотивировали человека на исполнение именно их задач. Вы приходите -ваша задача не сделана. Почему, ведь “мы же договаривались” и “ты же обещал”? Не хватает ресурса.
Или если предложить инженеру поотлаживать сурового корпоративного Enterprise монстра на 386 компьютере, где монстр только запускается 20 минут - вероятно, тоже задача будет двигаться не быстро.

4. Не хочет

По какой-то причине человек не хочет делать задачу. Может быть, вы ему не нравитесь. Или он искренне не понимает, зачем нужно делать эту задачу. Или он не согласен с принятым решением. Тут причин может быть много.
Как пользоваться инструментом?
Интуитивно, мы часто начинаем с 4-й причины и пытаемся найти решение по ней. “Как бы мне замотивировать сотрудника делать A, B и C” - вероятно, самый популярный запрос на наших тренингах.
Эй, погодите, вопрос-то точно в мотивации? Давайте вначале закроем первые 3 причины. Если они не закрыты (нет у вас такой уверенности) не надо пока идти и решать “не хочет”. Это непросто, и на эту тему есть другие инструменты (раз и два).
Но иногда доходит до смешного.

Случай из жизни. Звонит как-то технический директор одной крупной компании:
- Саша, есть вопрос, хочу посоветоваться. У меня менеджеры проектов не думают о стратегии своих проектов. Я их по этому поводу хочу пересадить в соседнее здание и вот решил с тобой посоветоваться, поможет или нет.
В этот момент мой мозг развалился напополам. Помните, как в КВН?
Выбегает человек на сцену:
- Мужики, там Леша в лифте застрял, дайте 500 рублей!
- Не вижу связи…
- А и не надо… “Леша в лифте застрял” - информация, “дайте 500 рублей” - просьба.
Начинаем разбираться. Ситуация получается примерно следующая. В компании были команды исследований и разработок. В каждой команде были инженеры и были самые инженеристые инженеры - технические лидеры. Этих лидеров теперь сделали менеджерами проектов. Они отвечают за команду исследований, команду продуктизации, валидации + заведуют техническим писателем, системным аналитиком и кем-то там еще в рамках своего проекта.
И вот, говорит, проблема! Они сидят, как и сидели, в одной комнате со своими инженерами. И те отрывают их по своим инженерным вопросам. В итоге, менеджеры не думают о стратегии проекта. Я хочу пересадить их в отдельное здание.
Хмм, картина становится более понятной… И вот тут я неожиданно вспоминаю про 4 причины.
Подожди, говорю, если менеджеры не думают о стратегии проекта, для этого может быть одна из четырех причин:
1. Они не понимают, чего ты от них хочешь. Ты им говоришь: думайте о стратегии проекта? Что им делать? Им надо как-то напрячься, покраснеть, припотеть? Как ты поймешь, что они думают о стратегии? По каким признакам?
Ты можешь хотеть от них план стратегического развития проекта. Это четкий запрос. Или ты хочешь, чтобы они время от времени приносили тебе идеи о стратегическом развитии проекта? Это другой запрос. Ты чего от людей конкретно хочешь, ты им озвучивал?
2. Идем дальше. Если люди никогда не писали план стратегического развития проекта, то как они его напишут сейчас? Может быть, они попробовали, увидели, что получается какая-то ерунда, и даже показывать не стали.
Может быть, имеет смысл им какую-то книжку подарить на эту тему? Или семинар провести? Или ты сам им расскажи. как писать стратегические планы, если ты сам умеешь.
3. Как у людей с загрузкой по времени? Раньше они руководили пятью инженерами, теперь у них в подчинении целая толпа. И ты, наверное, от них еще релизов каких-то требуешь? Как у них со временем?
4. Люди вообще хотели быть менеджерами проектов? Или не смогли тебе отказать?
Тяжело отказывать начальнику, который приходит и говорит: “Друзья, у нас грядет важнейшее преобразование в компании. Единственные люди, на кого я могу положиться - это вы!” Вряд ли кто-то в этот момент скажет: “Да ну нафиг!” Люди молча вздыхают и идут тянуть новую лямку.
В итоге, перед переездом в новый офис нашлось много тем для обсуждения. 🙂

Или вот еще случай.

Случай из жизни. Подходит человек после конференции в Новосибирске:
- Александр, такой вопрос. Мы тут три месяца писали новую систему отчетности. В итоге написали. В ней есть все: 28 страниц, на каждой по 10 вкладок. Там есть вся информация - вообще вся.
- Поздравляю, а в чем проблема?
- Наша немецкая заказчица ей не пользуется. Она вместо того, чтобы зайти в систему и получить данные, звонит каждому нашему инженеру и спрашивает у него, что он делал. Как нам ее замотивировать пользоваться нашей системой отчетности?
Ну что, давайте разбираться. Если заказчица не пользуется вашей системой отчетности, для этого может быть один из 4 причин:
1. Она вообще понимает, что ей надо пользоваться этой системой? Или вы ей написали письмо на 5 страниц с неясным заголовком, а она такая: “О, ребята - молодцы, чего-то делают… будет время, почитаю.”
2. Она умеет пользоваться этой системой? Почему вы в этом уверены? Сколько времени у нее занимает найти нужную ей информацию? Может быть, она честно попробовала раз, два, три - зарылась в системе, ничего не нашла, и решил по-старинке - звонить инженерам. Они-то всегда отвечают что нужно.
3. У нее вообще есть доступ в систему? Может быть. она туда зашла первый раз, ее не пустило, и она решила, что система еще не доработана. А пока она дорабатывается, буду-ка я звонить инженерам…
4. Может быть, человеку просто нравится общаться с вашими инженерами? Или она не доверяет данным в системе и перепроверяет информацию.
Хорошо бы перед разговором с ней подумать насчет этих причин - и так по ним и идти.

Основная сложность в использовании этого инструмента - это вовремя о нем вспомнить . Серьезно, он кажется настолько тривиальным, что вспоминается не всегда.

Случай из жизни. На одном из тренингов у слушателей возник такой вопрос: как раскачать low-performer’а? В команде есть пара очень крутых ребят, несколько середнячков. И есть один человек, которые делает все существенно медленнее других. Как его раскачать. чтобы он начал делать больше и быстрее?
Мы уже набрали в грудь воздуха, чтобы начать давать советы, как вспомнили, что вначале ситуацию надо прояснить. Ведь если человек работает существенно меньше и медленнее остальных, для этого может быть одна из 4 причин:
1. Он не понимает, что то, как он работает - это плохо. Да, он видит, что медленно. Но зато качественно! Не то, что эти - наколбасили кода и бросили. А тут системный подход, юнит тесты, само-ревью и пр., и пр.
Менеджер когда-нибудь прямо говорил человеку, что он не доволен количеством его работы? Или менеджер человеку посылает скорее невербальные сигналы? Перестает давать интересные задачи, начинает с ним реже общаться и т.д.
2. Человек умеет работать быстрее? Было когда-нибудь такое, что он работал быстро?
3. Что еще человек делает? Может быть, в скайпе отвечает на вопросы новичком? Или сейчас у него в семье проблемы, не до того ему.
4. Чего он вообще хочет? Стабильности? Или развития? Денег? Стать тех.лидом? И тогда наши аргументы мы сможем привязывать к его хотелкам.
Может быть, он вообще не согласен с тем решением, на котором мы сейчас работаем. И своим поведением показывает, что решение неправильное.
Тут надо разбираться, думать перед разговором и общаться с человеком. Не надо раскачивать, надо разбираться.

Напоследок - попробуйте поискать причины.

Чтобы это все не прошло даром и не превратилось только в чтение баек:), можете прямо сейчас взять ситуацию, когда кто-то делает не то, что вы хотите, и попробовать прикинуть, какими могли бы быть его 4 причины.

Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы Нарбут Алекс

Каждый человек делает только то, что он хочет, а не то, чего хотят от него другие

Самая большая ошибка, которую совершают практически все люди, состоит в следующем: если мы хотим что-то получить от другого или побудить его сделать то, что нужно нам, – мы начинаем ему рассказывать, почему мы этого хотим, и как это для нас важно.

Неужели мы думаем, что аргумент: «Я этого хочу!» достаточен, чтобы другой человек все бросил и начал исполнять наши желания? Почему, собственно, он должен делать это? Тем более если у него тоже есть желания, и они, возможно, совсем не совпадают с нашими.

Сами того не замечая, мы следуем абсурдной логике, согласно которой «если я хочу – то ты мне должен». И обижаемся, сердимся, злимся, когда эта логика не работает. А она и не должна работать – ведь она абсурдная!

Очень часто родители пытаются добиться чего-то от детей таким вот, абсолютно неэффективным способом. Например, мать говорит ребенку: «Ты должен есть кашу!» Ребенок не хочет каши, и тогда мать начинает его насильно заставлять есть, принуждая к этому руганью или запугиванием. Ребенок капризничает еще больше, и в итоге мать винит его в непослушании, в том, что он «плохой», и т. д.

Но если маленького беспомощного ребенка еще можно принудить к чему-то силой (хоть и создавая ему таким образом неизбежные психологические проблемы в будущем), то со взрослыми этот «номер» чаще всего не проходит совсем.

Это вовсе не значит, что мы должны отказаться от своих намерений в отношении других людей и вообще перестать чего-либо хотеть от них. Мать, любящая свое дитя, не может просто сказать ему: «Не хочешь – не ешь», и оставить ребенка голодным. Но она может попробовать найти к нему другой подход. А именно – вместо того, чтобы объяснять ему, что он должен есть кашу (потому что она так хочет!), мама может задуматься о том, а чего, собственно, хочет сам ребенок. И использовать его (а не свои) желания в качестве побудительного мотива к трапезе.

Может быть, он хочет поскорее вырасти? А может, он хочет стать самым сильным во дворе, и дать отпор соседскому мальчишке – отъявленному драчуну? А если это девочка, может, она мечтает о том, чтобы скорее стать взрослой и красивой? Умная мама расскажет ребенку, что как раз в этом и поможет ему та самая «ненавистная» каша. И еще разные другие блюда, которые просто необходимы ребенку для достижения его (а не маминых!) целей.

Таким образом на смену абсурдной логике («я хочу – поэтому ты должен») придет нормальная, правильная и эффективная логика: «Если ты хочешь – то ты должен» .

Такая логика эффективна как в отношении детей, так и в отношении взрослых и безотказно действует в любой ситуации.

Суть в том, чтобы пробудить в другом человеке добровольное желание сделать то, чего вы от него хотите. Так, чтобы это стало действительно его собственным желанием.

Если у него нет своего собственного мотива, интереса и желания делать то, что вы от него хотите, – он не будет это делать, если только вы не начнете его принуждать, оказывая давление. Но это уже нецивилизованный способ общения, несовместимый с хорошими отношениями между людьми.

Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один-единственный путь – это заставить другого человека захотеть сделать это.

Запомните: другого пути нет.

Конечно, вы можете заставить человека «захотеть» отдать вам часы, ткнув под ребро револьвер. Вы можете принудить служащего к разовому акту повиновения – пока вы не отвернулись от него – пригрозив ему увольнением.

Вы можете ремнем или угрозой заставить ребенка сделать то, чего вы хотите.

Но эти грубые методы имеют крайне нежелательные последствия.

Единственный способ, которым могут убедить вас что-либо сделат, ь – это предложить вам то, чего вы хотите.

Дейл Карнеги. «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»

Отчего же мы действуем согласно ошибочной логике, пытаясь принуждать других к выполнению наших желаний, вместо того чтобы мягко подводить их к этому, формируя у них соответствующие мотивы, интересы и желания? Потому что с самого детства именно так поступали с нами, а мы просто переняли усвоенные с малых лет ошибочные приемы в общении.

И еще потому, что очень часто мы не отдаем себе отчет в том, что каждый наш поступок в жизни был совершен именно потому, что мы этого хотели. Часто нам кажется, что мы действовали под влиянием обстоятельств или под давлением других людей. И не понимаем, что без нашего на то желания никто и ничто не заставило бы нас и пальцем пошевелить. А если мы совершаем какое-то действие – значит, мы так или иначе сами сделали такой выбор. Даже если на нас повлияли обстоятельства или другие люди – это все равно наш и только наш выбор. Очень важно осознать это! Осознав, что все в вашей жизни – результат вашего выбора, вы почувствуете себя хозяином своей жизни, вы выйдете из роли жертвы и поймете, что свободны в своих решениях и действиях.

После этого вы сможете дать право на такую свободу и другим людям. И тогда вы уже не будете пытаться силой принуждать их что-либо делать. Вы поймете, что гораздо выгоднее действовать мягко, побуждая человека действовать исходя из его интересов, а не из ваших, и демонстрируя его собственную выгоду от того рода действий, которых вы от него ждете.

И никогда не будете требовать от другого человека, чтобы он делал для вас то, в чем нет никакой выгоды и никакого интереса для него самого.

Следующее упражнение поможет вам осознать, что у каждого вашего поступка (даже у того, который вам кажется совершённым по чужой воле) есть позитивный мотив – то есть, совершая его, вы хотели получить что-то хорошее для себя.

Соответственно, вы осознаете, что и другой человек не станет ничего делать, если не увидит в этом действии нечто хорошее для себя.

Из книги Моральное животное автора Райт Роберт

Из книги Женщина. Бери и пользуйся автора Виталис Вис

Из книги ПЛАСТИЛИН МИРА, или курс «НЛП-практик» как он есть. автора Гагин Тимур Владимирович

2. ЧЕГО ХОТЯТ ЖЕНЩИНЫ Чего хочет женщина – того хочет бог. Следовательно, бог хочет новых шмоток и замуж. Djavol ([email protected]) Сами женщины говорят, что прекрасно знают, чего они хотят. Хотят они любви… а больше им ничего и не нужно. Типа, такие вот они нежные и духовные, что все

Из книги Азбука для несовершеннолетних: Сборник автора Автор неизвестен

Вторая пресуппозиция: Каждый делает лучший выбор из тех возможностей, которые считает доступными Человек, который кончает жизнь самоубийством, тоже делает лучший выбор из тех возможностей, которые СЧИТАЕТ доступными. Он считает, что у него есть возможность прожить жизнь

Из книги Техники точечного массажа: избавление от психологических проблем автора Галло Фред П.

Знают, чего хотят В отличие от множества прочих, которые в лучших случаях знают лишь, чего не хотят. Самое тяжелое положение у тех, кто не знает, чего хотеть от себя. Заметил: счастливые хотят, только то, что имеют – в реальности или в возможной

Из книги Дочковедение. Отцы, воспитывающие дочерей автора Латта Найджел

Из книги. Матери, воспитывающие сыновей автора Латта Найджел

2 Чего хотят папы Когда я писал подобную главу для «Сынологии», она оказалась намного длиннее. Причина в том, что в деле воспитания детей матери хотят гораздо большего, чем отцы. Это не значит, что они любят их больше, чем мы, – просто мамы чаще волнуются по самым разным

Из книги Верьте мне – я лгу! автора Холидей Райан

2 Чего хотят мамы - Чего же вы хотите? - спросил я у Салли.Ее муж Джефф сидел с таким видом, который означал для меня следующее: «Не представляю, зачем мы сюда пришли, поэтому пусть лучше говорит она». Некоторые могут счесть эту позу проявлением нежелания выполнять

Из книги Как научиться понимать своего ребенка автора Исаева Виктория Сергеевна

Из книги Женщина как реальность [Особенности женского интеллекта] автора Весельницкая Ева Израилевна

Чего хотят дети? Да, да! Не смейтесь, но у малышей тоже есть свои потребности! Кстати, не менее серьезные, чем у взрослых. Вот только рассказать о них кроха пока не может. Но, к счастью, рассказать об этих первых потребностях можем мы! Все, что вам останется, – ориентироваться

Из книги Все виды манипуляций и методы их обезвреживания автора Большакова Лариса

Чего хотят от женщин? Есть одно замечательное правило, которым не следует пренебрегать. Если мы оказываемся в новой ситуации: устраиваемся на новую работу, переселяемся жить в другую страну, знакомимся с семьей любимого человека, то предполагается, что мы знаем, зачем мы

Из книги Психология мотивации [Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки] автора Хэлворсон Хайди Грант

Чего хотят от вас манипуляторы Многое зависит от сферы, в которой осуществляется манипуляция. Если это сфера обслуживания и торговли, как правило, они хотят ваших денег. В сфере политики интересны могут быть ваш голос как избирателя, ваша поддержка или отсутствие

Из книги Новые размышления о личном развитии автора Адизес Ицхак Калдерон

Дать им то, чего они хотят? Вероятно, самое знакомое всем ощущение «соответствия» возникает, когда наши потребность или желание совпадают с тем, что нам может дать идея, действие или продукт. (Для Джона и Рэя грант от ННФ «соответствует» их насущной потребности в

Из книги Королева мужских сердец, или Из мышек в кошки! автора Тасуева Татьяна Геннадьевна

Чего хотят женщины и чего – мужчины Женщины хотят любви, мужчины – уважения.Не помню, где прочел эту мысль, но с тех пор она засела у меня в голове и я все время о ней думаю. А что думаете по этому поводу вы?Заметьте, я не считаю, что женщинам не нужно уважение.

Из книги Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей автора Карнеги Дейл

Чего хотят мужчины? Милый, любимый, единственный, Ты половинка моя. Милый, любимый, единственный, Как же ты там без меня? Из песни Кати Огонек Наши герои – загадочные и непонятные. Были, есть и останутся таковыми, потому что мы – разные. Недаром говорят: «Мужчины – с Марса,

Из книги автора

Глава 18. То, чего хочет каждый Хотите иметь в своем распоряжении магическую фразу, прекращающую споры, уничтожающую недоброжелательность, пробуждающую добрую волю и побуждающую других внимательно вас слушать?Хотите? Прекрасно. Вот она. Начинайте так: «Я ни на йоту не

Вопрос «Почему человек не делает?» каверзный. Обычно ответ заключается в незнании, что делать и как делать. Но сегодня для большинства «хочу» поисковики выдают сотню идей и советов, о чём бы ни шла речь: от похудения до поиска призвания. Если всё так просто, то почему бы не взять и сделать?

Потому что на деле проблема в желании. А вот как его пробудить - совсем другой вопрос.

Есть множество причин, по которым люди даже с сильной мотивацией умудряются топтаться на одном месте. Ниже я привожу свои варианты и уверен, что знакомство с ними поможет вам продвинуться вперёд.

1. Мы не знаем, с чего начать

Это первый вопрос, который должен возникать, когда у нас появляется любое желание. Только я говорю не про «ну было бы неплохо», а про то, что действительно хочется сделать.

В этом плане люди делятся по принципу «если» и «когда». Первые придумывают тысячу условий для того, чтобы начать, а вторые определяют ближайший срок выполнения.

Если вопрос «С чего начать?» задан вовремя, процесс сдвинется с мёртвой точки. Захотелось стать ? Сегодня записываемся на курсы, завтра покупаем краски и холст. Человек не готов совершить минимальные действия для реализации желания только в одном случае - если на самом деле он этого и не хотел.

Правда в том, что, как говорит китайская пословица, путь в тысячу ли начинается с первого шага. Всегда.

2. Мы не умеем расставлять приоритеты

Ну ладно, знаю я, с чего начать. Например, я хочу похудеть, и нужно начать с бега. Дальше что? Нужно же кроссовки купить, с другом договориться, проверить прогноз погоды…

Нужно выйти на улицу и бежать. Как Форрест Гамп. Помните, как было в фильме?

― Почему вы это делаете?

― Мне просто хочется бежать.

Когда у нас возникает желание и мы определяемся с первым шагом, по инерции в голове возникает второй, третий, четвёртый и, как следствие, пара-тройка альтернатив и отвлекающих манёвров. Тут мы теряемся и забываем, что нам, собственно, нужно.

Правило для борьбы с этим недугом простое - всегда доводи первый этап плана до конца.

Собираетесь начать ? Надевайте кроссовки и выходите на улицу, намотайте пару кругов вокруг дома. Я серьёзно, прямо сейчас. Если это не понравится сейчас, с полным зарядом мотивации, то с чего вдруг понравится потом? Потому что вы будете бежать на стадионе и в любимой футболке? Определяйтесь с приоритетами: попробуйте, доведите до конца и решайте.

3. Мы всё усложняем

Любимая фраза человека, который не хочет ничего менять, - «всё не так просто». Сколько я ни спрашивал о примерах того, что именно включает это сложное «всё», пока что безрезультатно. Каждый раз оказывалось, что можно и альтернативу найти, и подстроиться. Было бы желание.

Любое дело, разбитое на маленькие задачи, выполняется легче. Чтобы привести себя , кажется, не так просто сбросить 10 кг, но довольно легко тратить 15 минут в день на зарядку и исключить рафинированный сахар из рациона.

Согласен, бывают ситуации, когда не мы всё усложняем, а ситуация оказывается действительно трудной. Тогда спросите себя: «Как всё упростить?» Я ни за что не поверю, что нельзя будет найти ни одной альтернативы.

4. Мы боимся

Из кирпичиков строится стена вокруг зоны комфорта. «Мне здесь хорошо, значит, за пределами будет плохо». Поэтому всё новое воспринимается нами в штыки. Исходя из этого, люди делятся на две категории.

Первые - консерваторы. Они боятся что-то менять, ничего не пробуют и живут в своём пузыре всю жизнь. Это неплохо, если его всё устраивает. При условии, что человек не хочет перемен, но при этом добивается, чего хочет, и счастлив, - флаг ему в руки.

Вторые - новаторы. Они, наоборот, боятся останавливаться. Для них страх рождается в вопросе «Что, если я оставлю всё как есть?». Они боятся потерять время, здоровье, отношения и поэтому прикладывают больше усилий.

В обоих случаях человек боится. Только в первом случае страх заставляет его стоять, а во втором - двигаться и меняться.

Спросите себя: «Что, если я оставлю всё как есть?» Если ответ вас устраивает, поздравляю, записывайтесь в группу счастливых консерваторов. Если нет, пора что-то менять.

Эти причины, конечно, нельзя назвать исчерпывающими. Я выделил те из них, которые мне приходилось встречать. Надеюсь, они позволят вам избежать моих ошибок.

Как говорил спортсмен Джо Льюис, «вы живёте всего один раз, но если вы всё делаете верно, то этого достаточно».

Первый вопрос, на который нужно ответить: что именно делает человека умным? Обилие информации, которое он может запомнить? Высокое IQ? Может быть, это мудрость в выборе правильного решения в нужный момент, или умение извлечь максимум выгоды даже из самой плохой ситуации? Может быть, способность увидеть картину событий целиком до принятия решения о дальнейших действиях? Вероятно, умным человека делает удачное сочетание всех ранее упомянутых черт.

Конечно, когда мы видим умного и успешного человека, бывает достаточно трудно точно определить, чему именно он обязан своим успехом и благополучием. По правде говоря, гораздо легче выяснить, что умные люди не делают. Тогда и выводы можно сделать относительно того, чего следует избегать, чтобы стать мудрым и успешным.

1. Они не игнорируют возможность сэкономить деньги

Благоразумие – это добродетель, и не нужно путать ее с жадностью или скупостью. Умение разумно руководить своими финансами и избегать лишних расходов является замечательным качеством.

Всех, казалось бы, даже незначительных, но бессмысленных расходов, можно легко избежать. А сумма, которую вы можете таким образом сэкономить, иногда получиться весьма внушительной. Покупка фильтра, например, может уменьшить сумму потраченных денег на приобретение воды в бутылках. Замена лампочек по всему дому на энергосберегающие будет еще одним мудрым выбором. Накопительные и скидочные карточки в супермаркетах – это тоже весьма хорошая идея.

Интернет содержит непостижимое количество качественного образовательного и развлекательного контента. Поэтому плата за кабельное телевидение или подписка на дорогостоящий журнал, несомненно, выглядит бессмысленно. В интернете можно найти все что угодно и по гораздо более низкой цене. Быть умным – значит уметь правильно распоряжаться своими финансами.

2. Они не полагаются на других

Нет ничего плохого в том, чтобы иметь друзей, членов семьи или коллег, которым можно доверять и на которых можно положиться. Каждый человек должен иметь того, на чью помощь он может рассчитывать в трудных ситуациях. Но привычка всегда полагаться на других людей делает вас бессильным. Поэтому как умный человек вы не должны делать эту стратегию своей основной.

Вы можете иметь блестящий ум, выдающийся интеллект и т.д., но если вы не находите этим качествам хорошего применения, то навсегда останетесь «пасти задних». Когда вы считаете, что вам необходима помощь, обратите пристальное внимание на то, действительно ли ваша проблема такая трудная. В большом числе случаев нам мешают действовать наш страх и неуверенность в себе.

3. Они не действуют безответственно

Это абсолютно не значит, что «умные люди не умеют веселиться» или «умные люди скучны». Вы можете весело проводить время, вы можете выпить или посмеяться. Ответственность не обязательно неинтересна, она только означает, что вы хотите вести организованный образ жизни.

Улучшенная организация приводит к большей эффективности, являетесь ли вы студентом, офисным сотрудником, бизнесменом, художником или менеджером.
Безответственность, как правило, всегда имеет неприятные последствия, а умные люди просто стремятся не создавать себе никаких неудобств.

4. Они не чувствуют себя побежденными, когда им приходится пересматривать свои взгляды

Наше окружение, родители, наше образование и прошлое несут ответственность за формирование наших убеждений и представлений о мире. Это приводит к созданию нашего уникального эгоцентричного мира.

Но на протяжении всей жизни мы постепенно приобретаем новые убеждения, которые могут противоречить нашим прежним взглядам. Кроме того, в разных ситуациях вы будете придерживаться различных моделей поведения и проявлять различные человеческие качества. И это нормально.

Не стоит продолжать стоять на своем, если вы понимаете, что не правы. Умение признавать неправоту – это признак силы и разума . Умные люди постоянно оспаривают свои убеждения; но они не отказываются от них. Они изменяют их и позволяют им расти пропорционально новому полученному опыту. Не упускайте возможность расширить свое мировоззрение, вы не становитесь побежденным, когда приобретаете что-то ценное.

5. Ошибки их не останавливают

Это можно наглядно увидеть на примере компаний, которые произвели непопулярный продукт, или режиссеров, которые сняли не кассовые фильмы, и т.д. Бывает, мы придумали идею для чего-то, что-то, что кажется истинным шедевром для нас, но других людей это мало впечатляет. И такие ситуации не редкость! Конечно, вы можете чувствовать себя униженным, и это действительно неприятно, однако так иногда случается, нравится нам это или нет.

Ошибки – это часть роста. И если не получилось в первый раз, при должном усердии и желании обязательно получится во второй или в третий. Умные и успешные люди никогда не сдаются!

6. Они не позволяют своему прошлому овладевать ими

Прошлое не может быть стертым, но оно никогда не вернется и не начнет преследовать нас, прошлое всегда просто будет где-то позади. Мы должны научиться справляться с прошлыми проблемами и не позволять им мешать нашим будущим достижениям. Если из прошлого опыта нельзя извлечь ничего полезного, следует просто закрыть эти двери, и пусть все остается на своих местах.

Прошлый опыт сделал нас такими, какие мы есть сегодня, и наши сражения могут обеспечить нам сильный характер, но люди, как правило, используют свое прошлое для другой цели: чтобы оправдать свои ошибки или поведение. Возможно, мы используем отговорки, чтобы получить понимание от других или чтобы нам было проще простить себя.

Тем не менее, даже если вы признаете свои недостатки, но отказываетесь исправлять их только потому, что у вас есть для этого повод из прошлого, то вы выбрали очень легкий путь, а это не то, что делают умные люди.

7. Они не полагаются на удачу в решении своих проблем

«Надейся на лучшее, но будь готов к худшему». Эта цитата отлично подходит, когда вы стремитесь достичь чего-то. Надежда на наилучший сценарий мотивирует нас, в то время как готовность к худшему не дает нам расслабляться. С другой стороны, надежда на лучшее без каких-либо действий для достижения результата ничем не отличается от лени.

Опираясь слишком часто на одну только удачу, вы убиваете свои амбиции. Кроме того, умные люди никогда не позволят удаче взять славу за их напряженную работу.

8. Они не игнорируют важные аспекты своего дела

Одним из ключевых факторов, влекущих за собой успех, является внимание к деталям. Например, когда кто-то пытается построить прибыльный бизнес, он или она, как правило, считает, что с хорошим качеством продукта успех будет гарантирован.

Эта логика не совсем безупречная, так как даже если вы можете предложить высококачественный продукт по лучшей цене, чем ваши конкуренты, вы все еще будете находиться далеко от прибыльного бизнеса. Для успешных продаж просто необходимо иметь хорошую рекламную тактику. Нужно добиваться узнаваемости бренда.

Понятно, что это один из многих примеров важных аспектов. Существуют и другие, такие как обеспечение хорошего обслуживания клиентов, создание эффективных планов стимулирования и т.д. Мораль здесь такова: нельзя работать только в одном направлении.

Поэтому чем бы вы ни занимались, всегда обращайте внимание на детали.

9. Они не стесняются учиться на своих ошибках

Ошибки неизбежны. Рано или поздно что-то всегда идет не так, и какая-нибудь мелочь портит наши ранее хорошо продуманные схемы. Вы не можете постоянно все контролировать, всегда все знать и предусматривать.

Ошибки напоминают нам о наших недостатках. Честно говоря, ошибки могут научить нас многому, но только если мы позволим им сделать это.

Анализ ошибок помогает предотвращать такие ситуации в будущем. Поэтому умные люди используют их себе во благо. Высокомерные же личности всегда ищут оправданий и слепо верят в свои собственные суждения. Но этот вид поведения не только препятствует успеху, он также отворачивает от вас ваших союзников и друзей.

10. Они не отказываются от своих идей только потому, что другие люди не согласны с ними

Мы уже говорили о том, что иногда стоять на своем – это не разумно. Однако существует очень тонкая грань между теми случаями, когда нужно прислушиваться к мнению других, и теми, когда лучше будет продолжать идти своим путем. Мудрый человек знает, когда именно нужно быть непреклонным. Кроме того, все мы все вправе получить разумное объяснение того, почему наши идеи или продукты не так уж и хороши.

А если кто-то хочет помешать вашему успеху, не позволяйте им! Боритесь за свой шанс и попытайтесь найти того, кто услышит вас и оценит вашу идею. Вы должны стремиться выслушать как можно больше мнений. Даже если первые будут лестными, продолжайте искать другие точки зрения. Конструктивная критика может быть очень полезной для будущего развития.

11. Они не говорят лишних громких слов

Действия гораздо больше говорят о человеке, чем даже самые красивые слова. Не будьте слишком самоуверенным и не пытайтесь при любой удобной возможности рассказывать о грандиозности своих будущих поступков. Это только показывает, что вы ищите внимания, и ваши слова неизбежно будут терять свою силу.

Именно надежность имеет первостепенное значение для будущего благополучия и вашей репутации. Все мы знаем историю о том, как мальчик кричал: «Волки!». Он потерял доверие, что оказало сильное влияние на исход ситуации. Если вы хотите, чтобы вас уважали и принимали всерьез, меньше говорите и больше делайте. Просто позвольте вашим достижениям говорить самим за себя.

12. Они не упускают возможности получить новый опыт

Это утверждение тесно связано со словами Фридриха Ницше: «Не существует вечных фактов, как не существует абсолютных истин». Вы никогда не сможете стать идеальным, и вы не должны устанавливать такие цели для себя. Однако прилагая постоянные усилия к развитию в различных областях, умный человек будет делать свою жизнь лучше день ото дня.

А учиться всегда есть чему! Наука постоянно расширяет наше понимание мира; человечество постоянно проверяет существующие теории и устанавливает новые. Даже старые проверенные данные никогда не оставляют в покое, они пересматриваются и обновляются.

Ученые, как правило, обладают теми качествами, которые присущи всем умным людям. Большинство знаменитостей с выдающимися интеллектуальными способностями были и учеными. Так что никогда не упускайте возможность поучиться чему-то новому!

13. Они знают, когда не следует прислушиваться к авторитетам

Как и в случае с хорошей идеей, мудрые люди не перестают бороться за свои устремления даже с самыми истинными авторитетами. Мы часто слышим критику наших вкусов, интересов и увлечений от наших родителей, начальников, учителей. Честно говоря, они могут быть время от времени правыми, но не всегда. Старшие поколения, как правило, ругают то, что они не могут в полной мере понять.

Представьте себе, как много форм искусства, музыки, книг и кино-жанров не было бы сегодня, если бы люди всегда следовали за мнением авторитетов.

14. Они не тратят попусту потенциалы своих гаджетов

Незнание в определенной области или неимение необходимых навыков для выполнения конкретной задачи автоматически не делает человека некомпетентным. Умные люди находят хорошие способы преодоления этих препятствий; они могут компенсировать свои недостатки. И именно правильное и разумное использование гаджетов может оказаться весьма полезным.

Очевидно, что все смартфоны и планшеты имеют подключение к интернету и доступ к Google. Таким образом, все, что вам нужно сделать, это знать, как эффективно их использовать. Почти все, что вы хотите знать, можно найти на просторах сети, а это означает, что пока вы подключены к всемирной паутине, вы будете иметь возможность найти ответы на самые тяжелые вопросы.

Большое количество приложений (из всего изобилия доступных на планшеты или смартфоны) действительно замечательные. Конечно, есть такие, которые вам совершенно не нужны, но на каждый смартфон и планшетный ПК должны быть установлены несколько полезных программ. Например, для управления данными, что сделает вашу работу гораздо более простой с точки зрения организации. Или приложения, которые могут помочь вам ориентироваться в незнакомой местности, тем самым повышая ваш уровень безопасности. Приложения, которые могут помочь вам найти хорошие рестораны в другом городе. Кроме того, путем использования приложений для перевода могут быть значительно преодолены языковые барьеры.

15. Они не переоценивают свои способности

Даже самые яркие и выдающиеся личности могут потерпеть крах, если будут слишком переоценивать свои способности. Амбиции и трудолюбие – это прекрасные качества, которых нельзя стыдиться, но без умеренности эти качества могут быть опасными.

Во-вторых, наш разум имеет свои пределы, и когда мы слишком часто активно думаем о какой-нибудь проблеме, нам вряд ли удастся найти верное решение. Мы должны понимать, когда мы застреваем, и давать себе отдых. Другими словами, мы должны позволить нашему подсознанию захватить бразды правления и разобраться с ситуацией.

Вы будете удивлены, насколько часто при отвлечении от проблемы нас внезапно посещают гениальные решения! Более того, даже когда ответ кажется очевидным, лучше снова подумать над ним, но только утром. Как говорится, утро вечера мудренее.

16. Они не создают себе лишних врагов

Независимо от вашего статуса, будь вы состоявшийся предприниматель или сотрудник небольшой фирмы, вы, вероятно, сталкиваетесь с врагами, завистью и конкуренцией. При этом все, что мы делаем, это навешиваем на людей ярлыки.

Эти люди не обладают таким уж несносным характером. Просто ваши убеждения, идеологии или точки зрения несовместимы – только и всего! Проблема в том, что вы никогда не знаете, чего от них ожидать, и они, вероятно, воспринимают вас таким же образом, что приводит к враждебности и нервной атмосфере.

Важно видеть разницу между врагами, созданными обстоятельствами, и врагами, созданными нашими действиями. Мы уже пришли к выводу, что в плане врагов мы все имеем незначительную паранойю, так что лучше не провоцировать лишний раз никаких конфликтов. Когда вы общаетесь с упрямыми и вспыльчивыми людьми, будьте уверены, что вы не единственный, кто замечает их черты.

Вы не сможете доказать таким людям свою точку зрения. Поэтому вам остается только кивнуть или сказать, что вы не согласны, и на этом закончить обсуждение. При выборе партнеров, тщательно проверяйте своих потенциальных союзников и убеждайтесь, что они не склонны обманывать вас, но при всем этом стремитесь и им не показаться коварным и не заслуживающим доверия.

17. Они не позволяют своей гордости мешать развитию

Духовные учения обычно называют гордость грехом, но реальность, как правило, говорит о другом. Современное общество считает гордость вполне приемлемой, но, как бы то ни было, очень часто она становится главной преградой на пути к успеху и счастью.

Многие люди начинают считать себя настолько выдающимися личностями, что плюют на мнение каждого вокруг себя. Но умные люди полагаются на свой разум, который говорит о том, что гордость мешает, и в некоторых ситуациях будет разумным отбросить ее.

18. Они не кладут все яйца в одну корзину

Это и ежу понятно. Никогда не стоит полностью вкладывать себя, свое время, идеи и средства в реализацию одной идеи. У вас всегда должны быть резервные планы, альтернативы и т.д. В таком случае даже если вы проиграете, то потеряете не все, а лишь часть своих ресурсов.

19. Они не лгут себе, что все будет легко

Наконец, не живите в иллюзиях, что жизнь – это легкая штука. Ваши планы могут быть сорваны миллионы раз. Но яркие и умные люди знают, как собраться с силами после провала и вернуться на свой путь с еще большим энтузиазмом. Даже когда все кажется простым, и дела идут гладко, не теряйте бдительности – это может быть затишье перед бурей.

Умные люди любят принимать вызовы, им нравятся острые ощущения, которые они получают, преодолевая препятствия. Время простоя и стабильности освежает и расслабляет, но обсуждение и решение новых проблем – вот то, чем они живут.

20. Они не идут на неоправданный риск

В какой-то момент своей жизни мы все оказывались в ситуации, когда мы могли рискнуть в обмен на большую выгоду. И если вы адреналиновый наркоман, то девиз «высокий риск – высокая награда» может звучать для вас очень привлекательно.

Но быть умным и расчетливым – это значит забыть о таком подходе, поскольку он не предполагает, что вы будете ограждены от опасности потерять все.
Даже небольшие риски, такие как лотереи, являются плохим выбором; если у вас есть лишние деньги, не лучше ли сохранить их и подождать, пока накопиться приличная сумма? Работа для достижения успеха никак не связана с эфимерной возможностью изменить свою жизнь в одночасье.

К каждому из этих выводов многие люди приходят годами методом многочисленных проб и ошибок. И когда мы примем для себя эти принципы и модели поведения по-настоящему умных людей, мы начнем избегать лишних глупых ошибок. А при таком подходе все остальное придет естественным путем. Развивайтесь и вы увидите, что успех не за горами!